ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
об оказании услуг по наставничеству (консультационные услуги)
г. Москва
Дата публикации: 26.03.26
Индивидуальный предприниматель Мигда Анастасия Вячеславовна (ОГРНИП 321774600058180, ИНН 971505802303), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой (далее – «Оферта») предлагает любому физическому лицу, принявшему условия настоящей Оферты (далее – «Заказчик»), заключить договор на оказание услуг по наставничеству (консультационные услуги) на изложенных ниже условиях.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В целях настоящей Оферты нижеуказанные термины используются в следующем значении:
· Оферта – настоящий документ, опубликованный в свободном доступе на Сайте Исполнителя.
· Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения конклюдентных действий (оплаты).
· Наставничество – комплекс услуг, включающий проведение онлайн-консультаций (в том числе в формате видеозвонков) и поддержку в мессенджере/чате, направленных на передачу знаний, разбор вопросов и сопровождение Заказчика. Содержание, объем, сроки и формат определяются в описании программы, опубликованной на Сайте Исполнителя: https://anastasiamigdalevelup.ru/.
· Консультация – сеанс связи (видеозвонок, аудиозвонок, текстовая сессия) в согласованное время между Исполнителем и Заказчиком, в рамках которого Заказчик получает ответы на вопросы, рекомендации и обратную связь.
· Чат (поддержка в чате) – текстовое взаимодействие в мессенджере (Telegram, WhatsApp и др.) в рамках установленного графика и формата, предусмотренного программой наставничества.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по наставничеству (проведение консультаций и/или предоставление поддержки в чате) в порядке, объеме и сроки, предусмотренные описанием выбранного пакета наставничества на Сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Описание пакета (количество консультаций, длительность, периодичность, сроки действия поддержки в чате) размещается на Сайте Исполнителя (https://anastasiamigdalevelup.ru/) и является неотъемлемой частью настоящего Договора.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА (АКЦЕПТ)
3.1. Договор заключается путем Акцепта настоящей Оферты.
3.2. Акцептом Оферты считается факт оплаты Заказчиком выбранного пакета наставничества в полном объеме. Моментом заключения Договора считается момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.3. Осуществляя Акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен, полностью согласен с условиями настоящей Оферты, а также с описанием выбранного пакета наставничества, размещенным на Сайте, и не имеет возражений.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказывать услуги в соответствии с выбранным пакетом наставничества, лично либо с привлечением третьих лиц (кураторов, ассистентов), оставаясь ответственным за их действия.
4.1.2. Проводить консультации в согласованные с Заказчиком дату и время. График консультаций определяется взаимной договоренностью Сторон с учетом доступного времени Исполнителя.
4.1.3. Обеспечивать поддержку в чате в порядке и объеме, предусмотренных выбранным пакетом (например, ответы в рабочие дни в определенные часы).
4.1.4. Предоставлять Заказчику возможность задавать вопросы по теме наставничества в рамках чата или во время консультаций.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты с обязательной публикацией измененной версии на Сайте. Изменения не имеют обратной силы в отношении уже оплаченных пакетов.
4.2.2. Отказаться от оказания услуг (расторгнуть договор в одностороннем порядке) с возвратом фактически уплаченных средств за вычетом стоимости уже оказанных услуг, если Заказчик нарушает условия о конфиденциальности, допускает агрессивное, неуважительное поведение либо использует полученную информацию в целях, наносящих вред Исполнителю.
4.2.3. Перенести согласованную консультацию при условии предварительного уведомления Заказчика не менее чем за 2 часа до начала.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Оплатить услуги в порядке, установленном настоящей Офертой.
4.3.2. Своевременно выходить на связь для проведения консультации в согласованное время. В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут Исполнитель вправе сократить время консультации пропорционально либо перенести ее на другое время.
4.3.3. Не разглашать третьим лицам содержание консультаций, рекомендации Исполнителя, а также иную информацию, полученную в рамках наставничества, если иное не предусмотрено письменным соглашением. Вся информация, передаваемая в рамках наставничества, является конфиденциальной.
4.3.4. Соблюдать этические нормы: общаться уважительно, не использовать нецензурную лексику, не допускать угроз и оскорблений.
4.3.5. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Стоимость пакета наставничества определяется на Сайте Исполнителя (https://anastasiamigdalevelup.ru/) в момент оплаты. Стоимость может быть указана в рублях РФ.
5.2. Оплата производится безналичным путем по реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте, или через сервисы приема платежей (банковские карты, электронные кошельки).
5.3. С момента Акцепта Оферты Заказчик считается ознакомленным с полной стоимостью выбранного пакета услуг.
6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ (ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА)
6.1. Возврат при отказе Заказчика (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
6.1.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время до окончания срока оказания услуг, уплатив Исполнителю фактически понесенные расходы и стоимость оказанных до момента отказа услуг.
6.1.2. Фактически оказанными услугами признаются:
· проведенные консультации – считаются оказанными в полном объеме с момента их проведения независимо от того, присутствовал ли Заказчик на связи после предварительного согласования;
· поддержка в чате – считается оказанной пропорционально дням с даты начала оказания услуг до даты получения Исполнителем заявления о возврате.
6.1.3. Стоимость одной консультации рассчитывается как общая стоимость пакета, деленная на количество консультаций, предусмотренных пакетом. Стоимость поддержки в чате за один день рассчитывается аналогично исходя из срока действия поддержки.
6.1.4. Для получения возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронную почту Исполнителя. Возврат осуществляется в течение 14 рабочих дней с даты получения заявления за вычетом стоимости оказанных услуг.
6.2. Возврат по инициативе Исполнителя:
6.2.1. Если Исполнитель не может оказать услуги по вине Заказчика (систематическое отсутствие на согласованных консультациях, невозможность связаться) либо вследствие форс-мажора, Исполнитель возвращает средства за вычетом фактически оказанных услуг в течение 14 рабочих дней.
6.2.2. В случае одностороннего отказа Исполнителя по основаниям, указанным в п. 4.2.2, возврат осуществляется за вычетом стоимости уже оказанных услуг.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Исполнитель не несет ответственности за результат применения Заказчиком полученных рекомендаций. Услуги носят информационно-консультационный характер, и достижение Заказчиком каких-либо финансовых или иных результатов зависит от его личных усилий и обстоятельств.
7.2. За разглашение конфиденциальной информации (п. 4.3.3) виновная сторона обязана возместить другой стороне причиненные убытки. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика компенсации в размере 20 000 (двадцать тысяч) рублей за каждый факт разглашения информации, составляющей коммерческую тайну Исполнителя (в том числе методик, авторских материалов, раскрытых в рамках консультаций).
7.3. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством РФ.
8. ФОРС-МАЖОР
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, наводнение, действия органов власти, сбои в работе интернет-связи, ограничения работы мессенджеров и т.д.), возникшими после заключения Договора.
9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Мигда Анастасия Вячеславовна
ИНН: 971505802303
ОГРНИП: 321774600058180
Расчетный счет: 40802810101500154622
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974
E-mail: anastasiyamigda@gmail.com
